Quy định bảo hành

I. Hướng dẫn kiểm tra thông tin bảo hành

Ngay sau khi quý khách nhận được sản phẩm, cần yêu cầu đại lý, cửa hàng hoặc nhân viên giao hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu bảo hành để hưởng trọn vẹn quyền lợi mà công ty dành cho quý khách.

Lưu ý: Phiếu bảo hành được chấp nhận là phiếu bảo hành ghi đầy đủ họ tên, số điện thoại của khách hàng và có ký tên và đóng dấu của công ty.

II. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

- Lỗi hư được xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất hoặc phát sinh trong quá trình vận chuyển.

- Có phiếu bảo hành có đóng dấu của Thành Tín hoặc đại lý ủy quyền. 

III. Không bảo hành trong các trường hợp sau đây

- Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, vỡ, móp méo, cháy nổ hoặc do nguồn điện không ổn định.

- Thiết bị bị oxy hóa, ẩm ướt hoặc do côn trùng phá hoại.

- Phiếu bảo hành bị tẩy xóa hoặc không đúng model của sản phẩm bị lỗi.

- Hư hỏng do thiên tai.

- Quá thời hạn bảo hành.

IV. Phương thức bảo hành

Chế độ bảo hành sản phẩm của công ty chúng tôi đượ bảo hành 12 tháng  kể từ ngày quý khách mua sản phẩm và chỉ áp dụng với lỗi linh kiện hư hỏng do nhà sản xuất khi sản phẩm của chúng tôi được bảo quản đúng cách trong một điều kiện thông thường.

Thời gian giải quyết bảo hành từ 2 đến 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận bảo hành.

Lưu ý: Tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm mà chúng tôi có thể kéo dài thêm thời gian giải quyết bảo hành.

Tiếp nhận bảo hành qua hotline 0908 785 785 từ 8h00 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.